◆ 需各品牌現場原廠安裝技師判斷為機器瑕疵、自然損壞、非責任第三方、無人為責任人、貨物責任及天災災害影響。
如為故障備貨：第一年更換新機。
◆ 保證商品終止鎖護者訂購安裝之產品，平行輸入、水貨、及委託其他賣品保證不在護護範圍內。
◆ 在使用鎖者智慧鎖前，請詳細閱讀並了解所有說明，因未遵守說明而造成的損壞不在保固範圍內。 ◆ 建議使用製造商指定的
配件。
◆ 請勿將產品接觸沾染物質，以免破壞外部保護層。 ◆清潔本產品，請以軟布及清水沾污外部，切勿自行接觸產品內部清潔
。◆請您選擇專業人員安裝門鎖，並依照本公司提供的標準進行操作，閘道私自拆裝門鎖，並保護相關固封標誌，如因以上重要產品損壞，不在保固範圍內。◆門鎖安裝調試完成後，請先修改出廠設定的出廠管理密碼，並儲存機械按鍵，不要輕易遺失密碼資訊。◆門鎖觸發正確低警報後，請及時更換全部電池，並確保電池安裝，若因未正確安裝造成產品損壞，無法保護固範圍內。
警告（於保證措施，若下列情況不屬於免費保證範圍，須酌情收工本資料費）：
◆人為或天災地變（含蟲蟻）所造成的損壞、故障及正常人使用痕跡
◆因環境因素（含天/風災、雷擊、雨淋、太陽日、西曬）影響所造成的一切反應。 （如損傷、刮痕、氧化等）
◆因個人大門、門框、門片問題而衍生之電子鎖使用不暢問題
◆使用錯誤電池或未定期更換電池而造成漏液損壞（錯誤電池意指：碳鋅電池、充電電池等）
◆因個人網路參與者或終端控制盒放於訊息處的連線異常（網路問題不屬於鎖定者智慧鎖定服務範圍，網路環境、
裝置經第三方軟體測試需上傳至下載10Mbps以上，WiFi強度需達－70dBm）
◆非鎖護者專業技術師或由使用者自行感應、維修等動作而造成的人為損壞
◆未使用標籤使用而進行的非原廠產品使用範圍
◆固保範圍或超過保固期的產品，將收取合理的維修、連接費用。

• 費用說明：

1. 特殊需求客製化需另外報價
2. 木門、不銹鋼鐵門、敵銳門、特殊材質、過厚過薄之門扇，安裝將增加額外費用。
3. 服務地區為基隆市、台北市、新北市、桃園市，其中偏遠地區需額外加收費用$1,500。
4. 空趟費用$1,000
5. 每把電子鎖的基本安裝費用為$3,500(不含特殊材料、特殊門)。商品加入購物車時，「安裝費用」之項目將自動加入購物車。

   服務地區:台北市、新北市、基隆市、桃園市 偏遠地區(如下表)則不在服務範圍內
   新北市	石門區	金山區	萬裡區	平溪區	石碇區	坪林區	貢寮區	雙溪區	瑞芳區	烏來區
   桃園市	龍潭區	大溪區	觀音區

有關保證範圍及注意事項，鎖護者智慧鎖保留最終解釋權，恕不另行通知