Q: 具備幾種開門方式?
A: 鎖護者智能電子鎖，選擇品牌眾多針對您的需求可以找到適合您的功能，如：含指紋，密碼，卡片，鑰匙（四合一的開門方式），或選擇可進行APP遠端操作之機型。

Q: 所有門都可以安裝嗎?
A: 除了門片厚度低於4cm以下的門及玻璃門、橫推門、鐵捲門，其他種類的門基本上都可以安裝。

Q: 我們家的門是敵銳門，天地鎖，實質木門，防火門，銅門，不鏽鋼門…是否可以安裝鎖護者的智能電子鎖嗎?
A: 除了門片厚度低於4cm以下的門及玻璃門、橫推門、鐵捲門，其他種類的門基本上都可以安裝。

Q: 安裝會花多久時間?
A: 基本工程是2-3小時，包含拆除舊鎖，安裝智能鎖，師傅會教學講解完才會離開。

Q: 可以預約假日施工嗎?
A: 星期六是可以安裝的，不過有些住宅是有設限的，建議先與鄰居和管理員確認是否可施工，再預約假日的時段。

Q: 門厚的範圍?
A: 4cm-12cm 皆為可安裝範圍，【適用雙門間距】10公分以上間距。

Q: 哪些地點是不建議安裝智能鎖?
A: 太陽西曬超過四小時以上的環境，可加遮罩版去做改善。其他特殊環境:溫泉硫磺地區、海邊、沼氣、無雨遮…等外在因素的地區，不建議安裝。

Q: 快沒電時，會提醒嗎？
A: 低電量的時候，面板會亮起提示燈，語音也會同時告知，依然可以使用20-50次才會斷電。

Q: 供電方式？
A: 鹼性電池，可使用十個月至一年；也可使用５V行動電源，應急供電。

Q: 是否有反鎖功能？
A: 有。

Q: 是否可設為靜音模式？
A: 可以，分為為三個模式，高音量/低音量/靜音模式。

Q: 是否有英文模式？
A: 中文/英文兩種語言供選擇。

Q: 門向是否有限制？
A: 可配合任意門向，內推外；左向右向皆可配合。

Q: 安裝有地區限制嗎？
A: 僅限台灣本島新竹以北、東至宜蘭(特殊地區除外)。

Q: 售後服務含掛哪些？
A: 0800專線服務，操作問題也可至官方網站提供諮詢管道提問可協助處理。

Q: 如何判斷我家的門可以安裝呢？
A: 只需提供門照，鎖護者專業師傅即可辨別門況，線上立即評估是否可以安裝。